Politique d’expédition

 

Politique d’Expédition

1. Zones Géographiques Desservies

Nous expédions des produits à destination de la France ainsi qu'à l'international. Les frais et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Les délais peuvent varier en fonction des conditions de transport, des périodes de forte demande et des restrictions éventuelles dans certaines zones.

3. Frais de Livraison

• France Métropolitaine : Les frais de livraison sont de 8,80 € pour les commandes inférieures à 150 €. La livraison est gratuite pour les commandes de 150 € ou plus.
• International : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Les frais de livraison seront affichés au moment du passage de votre commande.

4. Transporteurs

Nous utilisons divers transporteurs pour assurer la livraison de vos produits. Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur le plus approprié en fonction des circonstances et des destinations.

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur le site web du transporteur.

6. Problèmes de Livraison

En cas de problème avec la livraison de votre commande, tel qu'un colis endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante :

• Email : web@jennyetpaola.paris
• Adresse : 4 Rue de Poissy, 75005 Paris, France

Nous nous engageons à résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.

7. Retards de Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par des événements externes ou des problèmes logistiques. En cas de retard important, nous vous tiendrons informé par email.

8. Adresse de Livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

9. Options de Livraison

Actuellement, nous ne proposons pas d'options de livraison express ou de livraison le jour même. Nous nous efforçons d’offrir une livraison rapide et fiable tout en maintenant des frais raisonnables.

10. Modifications de la Politique d’Expédition

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique d’Expédition à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement.